러브마크를 아시나요? 러브마크 이펙트!
러브마크를 아시나요? 이 책을 읽기 전에는 러브마크는 소비자의 마음속에 자리잡은 충성도가 높은 브랜드로만 알고 있었어요. 브랜드에 대한 좋은 이미지정도로만 생각하고 있었죠. 그런데 이 책 표지에는 러브마크는 소비자의 꿈을 실현시켜주는거라고 표현했네요. 즉, 반대로 생각을 했네요. 소비자가 원하는 것을 서비스하는것이 바로 소비자의 마음에 러브마크를 남길 수 있는 것이죠. 억지로 러브마크를 만들려 하기 보다, 고객의 요구를 들어주다보면 자연스레 러브마크가 만들어지는것같아요. 러브마크 이펙트 (양장) 국내도서>경제경영 저자 : 케빈 로버츠 / 이상민,최윤희역 출판 : 서돌 2007.10.24상세보기 책을 처음에 받았을때, 표지 재질이 마음에 안들었어요. 하드보드지보다 두꺼운...지하철에서 책볼때 상당히 불편해..
Product Manager
2008. 10. 12. 11:12